春運團體“定制服務”為返鄉旅途添溫暖

來源:中華鐵道網

  長三角鐵路首次于2020年春運推出的團體包車“定制服務”廣受社會歡迎,預計春節前將開行17趟團體包車列車,乘車團體人數逾8000人次,這項新推出的服務舉措將大大方便在江浙滬工作、求學的務工、學生等團體旅客回家過年。(人民網)

  曾幾何時,外來工被形象的比喻為:城市綠化的美容師,城市建設的建筑師,城市風格改造的藝術家,年復一年,日復一日,生生不息。2020年春運的號角已經吹響,如何確保廣大務工人員走得了、走得好,蘊含交通部門以及全社會的期待和牽掛。如今,團體包車無疑成為近年來春運的新亮點,也讓這支辛苦一年的“返鄉大軍”在春運路上感受到陣陣溫情。而現在出現的定制團體包車服務,讓他們辛辛苦苦一年來,回家陪家人過個年,這這對他們來說就是最幸福的事情了。

  春運先有團體票這一鐵路部門對返鄉群體推出一項重要舉措。團體票是為了與春運的“固定搭配”提高了售票率,也降低了返鄉群體的時間成本,為外來務工團體帶來便捷,溫暖了旅客的回家路。近兩年,火車團體票的成團門檻不斷降低:企業用工規模不少于30人,自組團不少于5人的外來務工人員均可申請訂購春運團體票。如今,春運外來工團體票更是升級為團體包車,17趟團體包車列車開行,無疑是鐵路部門對務工人員的更加的重視與尊重。

  自鐵路改革以來,鐵路部門為提升服務質量,采取了延長預售期、多少種方式購票、車票實名制等一系列耳目一新的方式彰顯鐵路的服務理念,這些變化充分說明鐵路部門的觀念轉換,把為旅客提供安全服務、優質服務放在首位。在當今社會交通運輸市場日益激烈競爭的今天,鐵路服務壓力大,只有持續不斷的把旅客需求變成努力的方向,讓旅客感受到鐵路的改變、努力,才會最終得到更多認同。

  鐵路部門的不斷努力,我相信大家都是有目共睹的,每年鐵路部門都給我們很多的驚喜!如今新升級的團體包車“定制服務”,我相信一定讓大家倍感溫暖吧。(作者系中華鐵道網評論員魏奧輝)

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