推出團隊訂票服務,打好春運準備戰

來源:中華鐵道網

  廣鐵集團宣布,2020年春運外省務工人員團體訂票將于11月16日啟動。(新華社)

  不知不覺又到了年末,一年一度的“春運”即將來襲,“回家難”、“買票難”成為眾多游子依然無法徹底解脫的“心病”。最近,廣鐵集團率先在2020年春運大戰前,推出外來務工人員團隊訂票服務。這一服務是繼“候補購票”、“電子客票”等功能后的又一購票紅利,將給民眾帶來更多“獲得感”。

  首先,毫無疑問,團隊訂票服務的推出,是給在外務工人員春運順利回家的一個極大幫助。據了解,用工規模(經地方勞動或社保部門確認的企業流動人員數量)不少于30人的企業,和5名及以上務工人員自行組織的團體,即可申報相同乘車日期、發站、到站車票每批次不少于5張。由分散式到集中式購買,本身就是一種省時、省力的行為;并且提高了鐵路部門的售票效率。當然,更為重要的還是“省心”,濃濃的思鄉情全部都寄托在這一紙車票上,解決了車票問題,心里這塊“大石頭”就終于落地。隨著團隊訂票服務的啟動,從即月16日起,就可預售節前農歷臘月十六至臘月二十九,和節后農歷正月初四至正月十八的始發臨客硬座車票、和始發部分高鐵二等座車票。也就是說,團隊購票比實名制預售期還要長,成功的避開了預售高峰,讓大家春運回家變得“省時省力又省心”。

  其次,毋庸置疑,團隊訂票服務不管是給個人還是整個社會都帶來了重大利好。相比往年增開一些臨客硬座投入春運團隊票中,今年還投入了部分的高鐵二等座車票,讓大家結合自身實際情況擇其所需。把“優先選擇權”交給最需要的群體,體現出鐵路部門的特殊關懷,以及在服務質量上的提升,通過“優先”來實現“提質增效”。

  再者,也充分體現了人民鐵路為人民的服務宗旨。中國有著上億的在外務工者,鐵路部門也是在想方設法地解決,務工人員在春運中“一票難求”的辦法。誠然,團隊訂票服務無疑是給在外務工人員的回家之路開了綠燈,也給許多甚至還不會用網絡購票的農民工帶來福音。鐵路作為服務行業,始終竭力地為務工人員回家提供便利,為務工人員過年回家保留一份好心情。想務工人員之所想,應務工人員之所需,我們也由此可見鐵路部門服務的良苦用心。

  2020年春運的腳步臨近,筆者相信團隊訂票服務這暖心的惠民舉措,一定會給這個即將到來的春運增添了濃濃暖意,讓在外務工的兄弟姐妹們感受到溫暖的氣氛,讓春運的他們帶著愉悅的心情回家,帶著幸福的笑容歸來。(作者系中華鐵道網評論員周冬冬)

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